FAQ - Häufig gestellte Fragen
Die wichtigsten Fragen und Antworten vor der Buchung Ihres Ausflugs.
1. Wie buche ich eine Aktivität?
Alle Buchungen erfolgen über WhatsApp – für einen schnellen, persönlichen und sicheren Austausch.
Das Kontaktformular und die Schaltflächen bei jeder Aktivität leiten automatisch zu unserer WhatsApp-Nummer weiter.
Wählen Sie einfach den Ausflug, der Sie interessiert, und wir begleiten Sie sofort bis zur fertigen Buchung.
2. Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Echtzeitüberweisung, Paylib, Wero, PayPal und Barzahlung vor Ort (EUR, USD, GBP oder Landeswährung).
In Hurghada und am Roten Meer werden internationale Währungen weitgehend akzeptiert.
Die Zahlungsmodalitäten werden bei der Bestätigung mitgeteilt.
3. Muss ich eine Anzahlung leisten?
Zur Bestätigung der Buchung bei unseren Partnern kann eine Anzahlung verlangt werden.
Der Restbetrag ist je nach Vereinbarung vor oder zu Beginn der Aktivität zu zahlen.
4. Kann ich meine Buchung ändern?
Ja, bis 72 Stunden vor der Aktivität.
Ist die Aktivität bei unseren Partnern noch nicht bestätigt, ist eine Änderung je nach Verfügbarkeit möglich.
5. Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?
Eine Stornierung muss spätestens 72 Stunden vor der Aktivität erfolgen.
Danach ist keine Rückerstattung mehr möglich.
6. Sind Hoteltransfers inbegriffen?
Ja, die meisten Ausflüge beinhalten einen Hin- und Rücktransfer ab Ihrem Hotel in Hurghada.
Liegt Ihr Hotel außerhalb des Stadtzentrums, kann je nach Entfernung ein Aufpreis anfallen.
7. Sind die Aktivitäten sicher?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit professionellen Partnern zusammen, die die örtlichen Sicherheitsstandards einhalten.
Guides und Betreuer sind erfahren und geschult.
8. Ist eine Versicherung Pflicht?
Sie ist nicht verpflichtend, wird aber dringend empfohlen (Reise- und Rücktransportversicherung).
9. Was passiert bei schlechtem Wetter?
Bei ungünstigem Wetter oder aus Sicherheitsgründen kann die Aktivität verschoben oder angepasst werden.
Kann der Ausflug nicht stattfinden, bieten wir eine Alternative oder eine Rückerstattung an.
10. Können Kinder teilnehmen?
Ja, die meisten Ausflüge sind familienfreundlich.
Für manche Sport- oder Wasseraktivitäten gilt aus Sicherheitsgründen ein Mindestalter.
11. Sind die Ausflüge privat oder in der Gruppe?
Wir bieten Gruppenausflüge sowie private VIP-Pakete mit mehr Komfort, mehr Flexibilität und individueller Organisation an.
12. Organisieren Sie maßgeschneiderte Reisen?
Ja, je nach Ihren Reisedaten, Ihrem Budget und Ihren Wünschen (Meer, Wüste, Kultur, Entspannung, Abenteuer).
13. Was sollte ich zu den Ausflügen mitnehmen?
Sonnencreme, Sonnenbrille, Badesachen und Handtuch für Wasseraktivitäten, je nach Ausflug den Reisepass oder eine Kopie sowie Bargeld für persönliche Ausgaben und Extras.
Genaue Hinweise erhalten Sie bei der Bestätigung.