Termes et conditions générales
Conditions générales applicables aux réservations et activités de Hurghada Egypt Office.
1. Identification de l’organisateur
Nom commercial : Hurghada Egypt Office.
Activité : organisation d’excursions, d’activités nautiques et de programmes touristiques en Égypte.
Adresse : Marina Hurghada, Red Sea Governorate, Égypte. Email : contact@hurghadaegy.com. WhatsApp : +33 7 59 51 02 34.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation et paiement
Un acompte peut être demandé lors de la validation du devis.
Le solde est réglé avant le début de l’activité, en espèces ou via les moyens indiqués à la réservation.
Toute réservation confirmée est ferme et définitive.
3. Politique d’annulation
Annulation au minimum 72 heures avant l’activité.
Plus de 72h : report ou remboursement possible selon les réservations déjà engagées.
Moins de 72h : aucun remboursement.
4. Transferts et transport
Sauf indication contraire, les excursions incluent un transfert aller-retour depuis l’hôtel.
Transferts inclus pour les hôtels du centre d’Hurghada.
Suppléments possibles pour El Gouna, Sahl Hasheesh, Makadi Bay, Soma Bay.
La présence au point de rendez-vous à l’heure convenue est obligatoire.
En cas d’absence/retard important, la réservation peut être annulée sans remboursement.
Les horaires restent indicatifs et peuvent être ajustés selon les conditions locales.
5. Conditions météorologiques
Les activités nautiques peuvent être reportées, modifiées ou annulées en cas de météo défavorable ou décision des autorités locales.
Une alternative, un report ou un remboursement peut être proposé selon les circonstances.
6. Responsabilité et sécurité
Les participants doivent respecter les consignes de sécurité des guides/capitaines/encadrants.
Certaines activités comportent des risques inhérents (nautiques/sportifs).
Hurghada Egypt Office ne peut être tenu responsable en cas de perte/vol/détérioration d’effets personnels.
7. Assurance
Une assurance voyage (médical, accident, rapatriement) est fortement recommandée.
8. Modification/annulation par l’organisateur
L’organisateur se réserve le droit d’ajuster le déroulement en cas de météo, sécurité, force majeure ou événements indépendants.
Une solution alternative, un report ou un remboursement peut être proposé.
9. Droit à l’image
Des photos/vidéos peuvent être prises durant certaines excursions à des fins promotionnelles.
Si vous ne souhaitez pas apparaître, merci de le signaler avant le début de l’activité.
10. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit égyptien. Tout litige relève des tribunaux compétents en Égypte.